Preguntas Frecuentes
Tengo una tienda en PrestaShop 1.6 o 1.7, ¿es seguro actualizar a la versión 8.2?
Absolutamente. Es nuestra especialidad principal. Realizamos la actualización del core, la refactorización de la base de datos y la adaptación de tus temas y módulos personalizados para migrar a las versiones más estables (8.2 y 9) sin pérdida de datos, clientes ni posicionamiento SEO.
Quiero migrar mi tienda desde (o hacia) otro CMS, ¿se perderá mi historial?
No. Gestionamos migraciones integrales entre plataformas (WordPress/WooCommerce, Shopify, Magento hacia PrestaShop y viceversa). Nos aseguramos de trasladar todo el catálogo, histórico de pedidos, cuentas de clientes y contraseñas de forma segura.
¿Qué medidas de seguridad implementan para proteger mi negocio?
La seguridad no es negociable. Implementamos sistemas de respaldos automatizados y encriptados que se almacenan en servidores externos. Además, aplicamos parches de seguridad proactivos para blindar tu tienda contra vulnerabilidades conocidas antes de que sean un problema.
¿Ofrecen mantenimiento continuo post-desarrollo?
Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento técnico que incluyen monitoreo de uptime, optimización de velocidad (WPO) y resolución de incidencias críticas, para que tú solo te preocupes por vender.
¿Pueden conectar mi PrestaShop con mi sistema de gestión (ERP) o CRM?
Sí. Desarrollamos conectores a medida y configuramos integraciones vía API para sincronizar tu stock, facturación y clientes en tiempo real con tu ERP o CRM favorito, automatizando así tu flujo de trabajo.
Vendo en varios países, ¿mi tienda cumplirá con la legislación local?
Adaptamos tu plataforma a la legislación geográfica de tus mercados objetivo. Esto incluye desde la configuración correcta de impuestos y zonas geográficas, hasta el cumplimiento de normativas específicas como el RGPD en Europa, la ley Verifactu en España o los requisitos de facturación en Latam.