Störungen und Behebung
PrestaShop-Support, wenn etwas nicht mehr funktioniert
Wir diagnostizieren konkrete Störungen und priorisieren die Wiederherstellung von Verkauf und Betrieb: Fehler, Ausfälle, Checkout, Zahlungen, Module oder Integrationen.
Wann es zutrifft
Je genauer Sie beschreiben, was passiert und seit wann, desto schneller können wir das Problem eingrenzen.
- Der Shop, der Checkout oder eine kritische Funktion schlägt fehl
- Eine kürzliche Änderung hat Fehler verursacht
- Ein Modul oder eine Integration reagiert nicht mehr
So arbeiten wir
Ein klarer Weg von der Diagnose bis zur Validierung
- 01
Symptome, Umfang und kürzliche Änderungen erfassen
- 02
Diagnose und Priorisierung nach geschäftlicher Auswirkung
- 03
Behebung, Validierung und Erklärung der Ursache
- 04
Empfehlungen zur Vermeidung von Wiederholungen
Erwartetes Ergebnis
Was sich nach der Maßnahme verbessern sollte
- Eine eingegrenzte und behobene Störung
- Verifizierte kritische Funktionalität
- Ein klarer nächster Schritt, falls ein größerer Eingriff nötig ist
Nächster Schritt