Incidencias y resolución
Soporte PrestaShop cuando algo deja de funcionar
Diagnosticamos incidencias concretas y priorizamos recuperar la venta y la operación: errores, caídas, checkout, pagos, módulos o integraciones.
Cuándo aplica
Cuanto mejor describas qué ocurre y desde cuándo, antes podremos acotar el problema.
- La tienda, el checkout o una función crítica falla
- Un cambio reciente ha provocado errores
- Un módulo o integración ha dejado de responder
Cómo trabajamos
Un recorrido claro desde el diagnóstico hasta la validación
- 01
Recogida de síntomas, alcance y cambios recientes
- 02
Diagnóstico y priorización según impacto
- 03
Corrección, validación y explicación de la causa
- 04
Recomendaciones para reducir recurrencias
Resultado esperado
Qué debería mejorar después de la intervención
- Incidencia acotada y resuelta
- Funcionamiento crítico verificado
- Siguiente paso claro si se necesita una intervención mayor
Siguiente paso