Las secciones 1 a 7 regulan los servicios de desarrollo y mantenimiento de PsDevs. La compra de módulos y licencias de software se rige por las secciones 8 y 9, por la política de reembolso y por las condiciones de compra de Paddle, y no por las secciones 1 a 7.
PREÁMBULO
Bienvenido a psdevs.com. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el «Contrato») regulan la relación contractual de prestación de servicios tecnológicos entre:
EL PROVEEDOR: , operando comercialmente bajo la marca psdevs.com.
RFC: CIGR810306IK1
Domicilio Fiscal: Calle 10 Ote 20, San Andrés Cholula, Puebla, México.
Contacto: info@psdevs.com
EL CLIENTE: Toda persona física o jurídica que solicite, contrate o utilice los servicios ofrecidos por el Proveedor, ya sea mediante la aceptación de un presupuesto, el pago de una factura o el uso de la plataforma web.
IMPORTANTE: La contratación de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si usted contrata en nombre de una empresa, declara tener la capacidad legal para vincular a dicha entidad.
1. DEFINICIONES
Para garantizar la claridad técnica y legal, se establecen las siguientes definiciones:
1.1 «Servicios»: Incluye, pero no se limita a, desarrollo web, mantenimiento correctivo y evolutivo, consultoría WPO (Web Performance Optimization), auditoría de seguridad, migración de datos y desarrollo de módulos personalizados para CMS (principalmente PrestaShop y WordPress). 1.2 «Core»: El núcleo del software base (PrestaShop, WordPress). El Cliente reconoce que este software es de Código Abierto (Open Source) y está sujeto a sus propias licencias (OSL 3.0, GPL), sobre las cuales el Proveedor no tiene titularidad. 1.3 «Bug» o «Incidencia»: Un error verificable en el código desarrollado por el Proveedor que provoca un funcionamiento distinto al especificado en la propuesta. No se consideran Bugs los fallos derivados de actualizaciones de terceros (módulos ajenos, APIs bancarias, cambios en el hosting) posteriores a la entrega. 1.4 «Día Hábil»: Días laborables según el calendario oficial de México (Lunes a Viernes), excluyendo festivos nacionales.
2. ALCANCE DEL SERVICIO Y EXCLUSIONES
2.1 Naturaleza del Servicio: El Proveedor actúa como contratista independiente. No existe relación laboral ni de subordinación entre el personal del Proveedor y el Cliente. 2.2 Límites del Mantenimiento: Salvo que se especifique en un plan de «Mantenimiento Integral», los servicios se prestan bajo demanda o por bolsa de horas. 2.3 Exclusiones Expresas: El precio de los servicios NO incluye: * Costes de licencias de software de terceros (temas, plugins de pago, licencias de fuentes). * Tarifas de hosting, dominio o certificados SSL (salvo reventa explícita). * Redacción de textos legales (Avisos de Privacidad, Términos de Venta) ni asesoramiento jurídico. * Responsabilidad por pérdidas de ventas derivadas de paradas técnicas necesarias o de causas de fuerza mayor.
3. RÉGIMEN ECONÓMICO Y FISCAL (EXPORTACIÓN DE SERVICIOS)
Dado que el Proveedor reside fiscalmente en México y presta servicios globales, se aplica el siguiente tratamiento fiscal:
3.1 Precios y Divisa: Los precios se expresan en Euros (€) o Dólares USD ($). El Cliente es responsable de las comisiones bancarias de transferencia internacional, debiendo el Proveedor recibir el importe neto acordado.
3.2 Fiscalidad para Clientes en MÉXICO: * Las facturas emitidas a residentes en México incluirán el desglose del 16% de IVA conforme a la legislación vigente.
3.3 Fiscalidad para Clientes en ESPAÑA y UNIÓN EUROPEA (B2B): * Calificación de la Operación: Se trata de una Exportación de Servicios desde México (Art. 29, Fracción IV, LIVA México) y una prestación de servicios localizada en sede del destinatario en España (Art. 69 Ley 37/1992 IVA España). * Facturación sin IVA: El Proveedor emitirá la factura sin repercutir IVA. * Inversión del Sujeto Pasivo: El Cliente (empresario o profesional) es el responsable de declarar y liquidar el IVA en su país de destino mediante el mecanismo de Inversión del Sujeto Pasivo (Reverse Charge). * Leyenda Fiscal Obligatoria: «Operación sujeta a inversión del sujeto pasivo según el Art. 84.Uno.2º de la Ley 37/1992 del IVA (España) / VAT Reverse Charge Mechanism according to Council Directive 2006/112/EC».
3.4 Impago: El retraso en el pago superior a 7 días naturales facultará al Proveedor para suspender temporalmente los servicios y retener la entrega del código fuente hasta la regularización de la deuda.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1 Cesión de Derechos: Sujeto al pago total de los honorarios, el Proveedor cede al Cliente los derechos de explotación económica sobre el Código Personalizado desarrollado específicamente para su proyecto. 4.2 Background IP: El Proveedor conserva la propiedad de sus metodologías, scripts genéricos, librerías y herramientas preexistentes («Background IP»). El Cliente recibe una licencia de uso perpetua, no exclusiva e intransferible sobre estos elementos para el funcionamiento de su web. 4.3 Reserva de Dominio: La transferencia de la propiedad intelectual solo se perfecciona una vez abonada la totalidad del precio pactado. Hasta ese momento, el código es propiedad del Proveedor.
5. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD (RGPD + LFPDPPP)
Esta sección regula el acceso del Proveedor a los datos del Cliente (ej. base de datos de compradores de la tienda online).
5.1 Rol del Proveedor (Encargado del Tratamiento): * A efectos del RGPD (UE) y la LFPDPPP (México), el Proveedor actúa como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO y el Cliente como RESPONSABLE. * El Proveedor se compromete a tratar los datos personales a los que tenga acceso únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente y para los fines del servicio (desarrollo, depuración, mantenimiento).
5.2 Transferencia Internacional de Datos (UE a México): * Al estar el Proveedor ubicado en México (país tercero según RGPD), las partes acuerdan regir la transferencia de datos mediante las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914, Módulo 2), que se consideran incorporadas a este contrato por referencia. * El Proveedor garantiza medidas de seguridad (cifrado, control de acceso) equivalentes a las exigidas por la normativa europea.
5.3 Confidencialidad: El Proveedor mantendrá estricta confidencialidad sobre los datos e información comercial del Cliente, obligación que subsistirá indefinidamente tras la finalización del contrato.
6. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
6.1 Periodo de Garantía: Se ofrece una garantía de 30 días naturales tras la entrega para la corrección gratuita de Bugs o errores imputables al desarrollo. 6.2 Exclusión de Garantías (As-Is): Pasado el periodo de garantía, o en planes sin mantenimiento, el software se entrega «tal cual». El Proveedor no garantiza que el software esté libre de errores en el futuro debido a cambios en el entorno de hosting o actualizaciones de terceros. 6.3 Limitación de Responsabilidad: * La responsabilidad total del Proveedor por cualquier concepto (contractual, extracontractual o negligencia) estará limitada al 50% del importe total pagado por el Cliente en los últimos 6 meses. * Queda expresamente excluido el lucro cesante, la pérdida de datos (salvo negligencia grave) o los daños reputacionales.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
7.1 Acuerdo de Arbitraje: Para agilizar la resolución de conflictos transfronterizos, las partes acuerdan que cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación amistosa. En su defecto, se someterán a Arbitraje de Derecho, administrado por [Indicar Centro de Arbitraje, ej. Centro de Arbitraje de México], renunciando a los tribunales ordinarios. 7.2 Legislación: El contrato se rige por las leyes mercantiles de México, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos (RGPD) aplicables al Cliente europeo.
8. Compra del módulo EU Withdrawal Manager
Vendedor del módulo: Ricardo Chiralt García, empresario individual establecido en México, que opera bajo la marca PsDevs. Dirección: 10 Ote 20, 72810 San Andrés Cholula, Puebla, México. Contacto y soporte: info@psdevs.com.
Proceso de compra: Los pedidos los tramita mi revendedor Paddle.com, que actúa como vendedor oficial (Merchant of Record) de todos los pedidos: cobra el precio, calcula y liquida los impuestos y emite el recibo y la factura. Paddle atiende las consultas de pago y gestiona las devoluciones. Sus condiciones de compra se aplican a la compra junto con estas condiciones. El soporte del producto lo presto yo en info@psdevs.com.
Solo para empresarios: Oferta dirigida exclusivamente a empresarios (§ 14 BGB). Venta solo a empresas establecidas en un Estado miembro de la UE.
Reembolso: consulta la política de reembolso.
9. Licencia del módulo EU Withdrawal Manager
La compra incluye:
- Licencia perpetua para 1 instalación de producción y 1 de staging o desarrollo
- Multitienda dentro de la instalación con licencia
- Actualizaciones perpetuas
- 6 meses de soporte
Seis meses de soporte para instalación, configuración, uso y errores reproducibles del módulo. No incluye personalizaciones, módulos de terceros, trabajos de hosting o servidor ni mantenimiento general de la tienda. No hay SLA público.