Centro de ayuda · PrestaShop
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para tomar decisiones técnicas importantes sobre tu tienda online.
01ActualizacionesTengo una tienda en PrestaShop 1.6 o 1.7, ¿es seguro actualizar a la versión 8.2?
Absolutamente. Es nuestra especialidad principal. Realizamos la actualización del core, la refactorización de la base de datos y la adaptación de tus temas y módulos personalizados para migrar a las versiones más estables (8.2 y 9) sin pérdida de datos, clientes ni posicionamiento SEO.
02MigracionesQuiero migrar mi tienda desde —o hacia— otro CMS, ¿se perderá mi historial?
No. Gestionamos migraciones integrales entre plataformas —WordPress/WooCommerce, Shopify o Magento hacia PrestaShop y viceversa—. Trasladamos de forma segura el catálogo, el histórico de pedidos, las cuentas de clientes y sus contraseñas.
03Seguridad¿Qué medidas de seguridad implementan para proteger mi negocio?
La seguridad no es negociable. Implementamos respaldos automatizados y encriptados, almacenados en servidores externos, y aplicamos parches de seguridad proactivos para proteger tu tienda frente a vulnerabilidades conocidas antes de que se conviertan en un problema.
04Mantenimiento¿Ofrecen mantenimiento continuo después del desarrollo?
Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento técnico que incluyen monitorización de disponibilidad, optimización de velocidad (WPO) y resolución de incidencias críticas, para que tú puedas concentrarte en vender.
05Integraciones¿Pueden conectar mi PrestaShop con mi sistema de gestión (ERP) o CRM?
Sí. Desarrollamos conectores a medida y configuramos integraciones mediante API para sincronizar stock, facturación y clientes en tiempo real con tu ERP o CRM, automatizando el flujo de trabajo.
06InternacionalizaciónVendo en varios países, ¿mi tienda cumplirá con la legislación local?
Adaptamos la plataforma a la legislación de tus mercados objetivo: configuración de impuestos y zonas geográficas, RGPD en Europa, Verifactu en España y requisitos de facturación aplicables en Latinoamérica.
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Hablemos de tu caso.
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